Garanti & ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om reparation hos Phone Update i Charlottenlund – pris, tid, garanti, dine data, og hvilke enheder vi reparerer. Kan du ikke finde svaret, så ring på 32 12 05 55 eller skriv til os.
Garanti på din reparation
Vi står inde for vores arbejde. Du får 2 års garanti (24 måneder) på de reparationer, vi udfører, og på de reservedele, vi bruger. Skulle der mod forventning opstå en fejl på selve reparationen inden for garantiperioden, retter vi den uden ekstra beregning.
Priser & prisoverslag
Hvad koster det at reparere min enhed hos Phone Update?
Vi arbejder med faste priser og giver altid et gratis og uforpligtende prisoverslag, før vi går i gang. Prisen afhænger af din model og reparationen, og du får den præcise pris med det samme, når du ringer på 32 12 05 55 eller kommer forbi.
Hvad koster det at skifte en iPhone-skærm?
Prisen på en iPhone-skærm afhænger af modellen, og du får den eksakte pris på forhånd uden skjulte gebyrer. Ring, skriv eller book online, så siger vi prisen, før vi starter.
Hvad koster det at skifte iPhone-batteri?
Et nyt iPhone-batteri har en fast pris pr. model. Ring 32 12 05 55 eller kom forbi, så får du prisen med det samme, og ofte skifter vi batteriet mens du venter.
Er fejlfinding og prisoverslag gratis?
Ja. Fejlfinding og prisoverslag er altid gratis og uforpligtende, og du beslutter selv, om du vil gå videre med reparationen.
Hvornår betaler jeg?
Du betaler først, når reparationen er udført og godkendt af dig.
Tid & proces
Hvor lang tid tager en reparation?
De fleste iPhone-skærm- og batteriskift er klar på omkring 20 minutter, mens du venter. Større reparationer kan tage lidt længere, og det siger vi altid på forhånd.
Kan jeg vente, mens I reparerer?
Ja. De fleste skærm- og batteriskift klarer vi, mens du venter, typisk på cirka 20 minutter.
Skal jeg bestille tid?
Nej, du kan komme direkte ind i åbningstiden. Ringer du først på 32 12 05 55, sikrer vi, at reservedelen er på lager.
Garanti & kvalitet
Hvor lang garanti giver I på en reparation?
Vi giver 2 års garanti (24 måneder) på det udførte arbejde og de reservedele, vi monterer.
Hvad dækker garantien?
Garantien dækker selve reparationen og de dele, vi har monteret, for eksempel skærm eller batteri. Den dækker ikke nye skader, fald eller væskeskade, der opstår efter reparationen.
Bruger I kvalitetsdele?
Ja. Vi bruger kvalitetsreservedele og står inde for dem med 2 års garanti.
Mister jeg mine data ved en reparation?
Nej, en almindelig skærm- eller batterireparation rører ikke dine billeder og data. Vi anbefaler altid en sikkerhedskopi først for en sikkerheds skyld.
Enheder vi reparerer
Hvilke enheder reparerer I?
Vi reparerer iPhone, iPad, MacBook, Samsung og andre Android-telefoner, computere og bærbare, PlayStation 5, Xbox, Nintendo Switch samt Dyson-støvsugere. Se alle vores reparationer.
Reparerer I vandskade og væskeskade på iPhone?
Ja. Ved væskeskade udfører vi fejlfinding og rensning. Sluk enheden, lad være med at oplade den, og kom forbi hurtigst muligt, for jo før, jo større chance for at redde den.
Reparerer I MacBook og computere?
Ja. Vi reparerer MacBook og PC, herunder skærm, batteri, tastatur, væskeskade og fejlfinding. Læs om MacBook- og computerreparation.
Reparerer I PlayStation 5, herunder HDMI-porten?
Ja. Vi reparerer PlayStation 5, blandt andet defekte HDMI-porte med mikrolodning, hvor du oplever sort skærm eller manglende signal. Se PS5 HDMI-reparation.
Reparerer I Dyson-støvsugere?
Ja. Vi reparerer Dyson, herunder manglende sugekraft, batteri, ladefejl og børstehoved på både håndholdte, robot- og gulvstøvsugere. Se Dyson-reparation.
Område, åbningstider & afhentning
Hvor ligger Phone Update?
Vi ligger på Jægersborg Allé 28, 2920 Charlottenlund, få skridt fra Charlottenlund Station og tæt på Gentofte og Hellerup.
Hvad er jeres åbningstider?
Vi har åbent mandag til fredag kl. 10:00 til 17:30 og lørdag kl. 10:00 til 14:00.
Betjener I Lyngby, Hørsholm og resten af Nordsjælland?
Ja. Vi får kunder fra hele Nordsjælland, blandt andet Lyngby og Hørsholm. Se Lyngby og Hørsholm.
Tilbyder I afhentning og levering?
For studerende ved DTU og i Lyngby tilbyder vi gratis afhentning og levering. Kontakt os, hvis du vil høre om afhentning i øvrigt. Se afhentning og levering.
Giver I studierabat?
Ja. Studerende får 5% rabat på reparationen mod gyldigt studiekort. Læs mere for studerende.
FAQ in English
Do you repair iPhone, MacBook and other devices?
Yes. We repair iPhone, iPad, MacBook, Samsung and other Android phones, computers and laptops, PlayStation 5, Xbox, Nintendo Switch and Dyson vacuum cleaners.
How long does a repair take?
Most iPhone screen and battery replacements are ready in about 20 minutes while you wait. Larger repairs can take a little longer and we always tell you in advance.
Do you offer a warranty?
Yes. We give a 2-year warranty on the work we do and the parts we fit.
Where are you located and what are your opening hours?
We are at Jægersborg Allé 28, 2920 Charlottenlund, open Monday to Friday 10:00 to 17:30 and Saturday 10:00 to 14:00.
Do you speak English?
Yes, we speak English and are happy to help international customers and students.
Is there a student discount and pickup near DTU?
Yes. Students get 5% off, and we offer free pickup and delivery for students near DTU and Lyngby. Repairs for students near DTU.
Book din reparation
Vælg din enhed og book tid med det samme – eller ring på 32 12 05 55.
